I. サービス品質
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当社のスタッフは、世界でも厳しいとされる日本 基準に則り、入社時から厳格な選考プロセスを経ております。採用の際は、清掃技術はもちろん、誠実さや責任感、ホスピタリティ精神など、人柄の面でも厳しくチェックしています。その後、各スタッフは入社前研修や現場実習を徹底的に受け、現場配属後も定期的にスキルアップ研修を行うことで、常に最高レベルのサービスをご提供できる体制を整えています。
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また、すべてのスタッフの身元(バックグラウンド)は行政機関によって正式に確認・証明されておりますので、ご利用いただくお客様には安心してお任せいただけます。プライバシーやセキュリティ面でも万全の配慮を行っています。
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さらに、サービスの満足度保証制度を導入しています。ご利用いただいた作業内容がもし1~2★(星)の評価となった場合は、理由を問わず全額返金または再作業をお約束いたします。お客様にご満足いただけることが、私たちの一番の目標です。
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そして、**定期契約(4ヶ月以上)**のお客様には、より高い品質管理をお約束します。具体的には、四半期(3ヶ月)に1回、専任のマネージャーが現場に訪問し、業務内容や仕上がりについて定期点検と品質チェックを実施しています。現場でのフィードバックや改善提案もリアルタイムでお伝えすることで、常にクオリティの維持・向上に努めています。
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このように、株式会社ビルダイヤは「厳しい基準」「安心のスタッフ体制」「満足度保証」「定期品質チェック」という4つの柱で、お客様にとって最高のサービス品質を実現し続けます。

